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印臺區城關街道辦:答好為民服務的“考卷”

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“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,印臺區城關街道辦事處聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事,以為民服務解難題為突破,在服務理念上下功夫,逐步增強群眾的獲得感、幸福感、安全感,有效提升主題教育的凝聚力、感召力和向心力。 

創新機制開啟服務新路徑。今年以來,印臺區城關街道辦事處結合網格化管理實際,以樓宇、居住小區為單位,探索建立“紅色網格支部”。同時,利用手機APP,搭建智慧服務平臺,平臺設置支部宣言、黨員信息、我要預約、我的評分等專欄,按照一人一碼的標準,將黨員微信二維碼對外公布,只要群眾拿出手機“掃一掃”,就能看到黨員的職業、聯系電話、服務宣言,按照需求,預約相應的服務項目。群眾有需求可以找支部,也可以利用平臺隨時預約。通過群眾出題、黨員答題,“線下+線上”同步進行的方式,凝聚黨員合力,幫助群眾解決熱點難點問題12件,滿足不同群眾服務需求的同時,讓群眾切實感受到了主題教育的成效。 

聯動共治搭建服務新模式。他們以社區黨組織為主體,結合實際全力推進“社區吹響集結號,轄區支部來報到”工作,通過發放倡議書、召開黨建聯席會等形式,鼓勵轄區支部到社區報到,參與社區治理,社區根據群眾需求,策劃符合報到支部實際的項目,發出倡議,動員支部認領,通過支部結對共建的形式,引導報到支部結合自身實際,參加社區志愿服務活動,為身邊群眾解決難點堵點痛點問題。截至目前,轄區單位共同參與包括環境衛生整治、創建全國文明城市宣傳等志愿者服務活動30余次,開展主題黨日活動9次,幫助群眾解決各類問題40余件。 

逐夢圓夢點亮服務新動能。城關街道辦事處上下把解決實際問題的成效、群眾滿意不滿意作為工作的標準,以村(社區)為主,街道包抓辦站共同參與,每月組織開展一次“逐夢圓夢大走訪”活動,征集群眾微心愿,明確圓夢主體,圓夢時間,圓夢形式,及時幫助群眾解決疑難問題。大走訪活動中,街道辦領導班子成員聚焦全辦經濟社區發展、服務群眾“最后一公里”問題,扎實開展了包括基層黨建、物業管理、鄉村振興、信訪維穩、散煤治理等課題的專題調研,形成調研報告9份,黨委針對調研情況及時召開調研成果交流會,從中尋找梳理破解為民服務解難題的良策,以真抓實干,馬上就辦的作風,做到“您說我做,您提我改、您要求我落實”,切實把解決群眾所需所求轉化為提升服務水平的“動力引擎”。 

行程萬里初心不忘,立足崗位為民服務。城關街道將繼續秉持“全心全意為人民服務”的宗旨,真正了解群眾所需所急,用實際行動踐行使命、為群眾解難分憂,讓主題教育在城關“結出”豐碩的果實。 (記者 辛成 通訊員 李敏)

責任編輯:張芳

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