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【創建全國文明城市進行時】王益區川口社區:抓好“關鍵小事” 增加社區文明

益區川口社區:抓好“關鍵小事”   增加社區文明

通訊員 馬遼遼 

11月12日,王益區紅旗街道川口社區小橋溝巷300余米的污水溝清淤和加蓋蓋板開始施工,周邊居民紛紛點贊。困擾近200戶居民污水溢流問題得以徹底解決,川口社區黨總支書記、主任李菊樣終于可以輕松一下了。 

川口社區位于王益區紅旗街南段老虎巷內,區域面積0.8平方公里,劃分為8個片區22個網格,共有居民7649戶17491人。近年來,川口社區不斷創新工作思路,利用互聯網服務平臺,開展信息化網絡便民服務,努力推動干部有示范、環境有改善、群眾有感受,不斷增強轄區群眾的幸福感、獲得感、滿意度。 

以“三件大事、十件實事”積極回應群眾訴求 

走進川口社區,可以看到門口張貼著一張醒目的紅色公示《2019年擬辦三件大事、十件實事》。“聯合社會組織、轄區單位開展群眾性演出12次,開展防汛防滑應急演練兩次,集中治理鐵道沿線、河道沿線亂搭亂建……”樁樁件件都明確了負責人,記掛在每一位工作人員的心頭。小橋溝巷污水溝加蓋蓋板問題的解決也為川口社區2019年擬辦的三件大事、十件實事畫上了圓滿句號。 

“每年都會把三件大事、十件實事公布出來,不僅讓我們自加壓力切實為群眾把實事辦好、好事辦實,也方便轄區群眾監督。”李菊樣說:“每年11月,我們就開始籌備明年的工作,第二年1月及時公布、全力實施。”自2014年李菊樣被組織調整到川口社區擔任黨總支書記、主任后,“三件大事、十件實事”不僅成為川口社區開展工作的有力抓手,也成了川口社區和轄區居民“不成文約定”。 

此外,川口社區以構建智慧社區為抓手,不斷創新黨建工作思路,充分發揮“1+N+e”服務模式,以黨建引領為核心,以信息化建設為手段,為居民群眾提供精準高效服務。依托智慧黨建、智慧社區、智慧網格,開設微黨課、微課堂、微心愿等多個服務模塊,加強社區與居民的網絡互動,為居民提供智慧化服務,努力實現轄區群眾來社區辦事“只進一扇門,最多跑一趟”的目標。

以新媒體宣傳互動增強轄區群眾凝聚力 

2014年,川口社區為了方便溝通轄區居民,申請啟用了“川口社區黨群服務站”微信賬號,除了每天堅持推送創衛、創文、平安建設等工作信息以外,還負責收集民意,辦理各項事項。目前這個賬號“轄區居民”好友已達4000余人,成了川口社區溝通居民、對外宣傳影響力最大的一個宣傳平臺。同年,川口社區開設“川口社區黨群服務站”微信公眾號,設有“微黨建、微服務、微風采”三個模塊。目前關注量有2000余人。 

“今年我們嘗試運營‘抖音’賬號,不定期發布一些關于社區創文動態和文明倡議,也取得了不錯的宣傳效果。”川口社區監委委員孫玉介紹說,“這些平臺都是我們和轄區居民溝通的‘窗口’,而我們社區23名工作人員22名網格員就是‘宣傳團隊’和‘客服管家’,對外要宣傳好社區工作,對內更要服務好群眾。” 

社區宣傳工作是推進社區治理的重要法寶。“社區工作,宣傳先行。群眾愛看什么,我們就用什么。前期宣傳到位,后期工作就好開展。這些年,我們在網站、微信、抖音等新媒體平臺做了很多有益探索,既能保證宣傳的時效性,也增加了與轄區群眾的互動性,特別是創文宣傳,極大的提高了轄區單位和群眾的參與度。”李菊樣說。 

 以環境改善、服務提升贏得群眾支持 

“這些年,社區的路燈多了,道路好走了,環境衛生干凈整潔,文化活動豐富,辦事也方便快捷。”這是生活在川口社區群眾的普遍真實感受。 

2015年,老虎溝硬化了200余米水泥路;2016年,背街小巷增添了不少路燈、換了電線桿;2017年,新建了日間照料中心、綜合文化活動中心;2018年,不少小區增添了公共健身器材;2019年,老虎溝、前進路打造了創文主題文化墻……創建全國文明城市工作啟動以來,轄區環境更是發生了明顯改善,公廁不知不覺中整潔了,路面停車規范了,小區房前屋后整潔了,街邊門店管理也是井然有序…… 

“垃圾桶形象關系著市容形象。”孫玉說,“為了維護轄區環境、保障群眾需求,轄區的垃圾桶始終保持著干凈整潔,為此每年差不多需要更換45個垃圾桶。” 

紅上衣、黑褲子,鮮艷大方的工作裝是川口社區23名工作人員的統一的標配,他們始終精神飽滿、勁頭十足。“除了日常工作,我們經常入戶走訪獨居老人,排查轄區安全隱患。只有把群眾的訴求及時反映上來,著力解決好百姓的急事、難事、煩心事,才能守得住初心,擔得起使命。”李菊樣說。

責任編輯:張芳

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